Тесты по теме Front Desk

Front Desk — Начальный

Основы работы стойки регистрации: заезд и выезд, статусы номеров, фолио, конфиденциальность гостя и типовые процедуры. Смесь вопросов с одним ответом и с несколькими верными; во вторых нужно отметить все подходящие варианты.

Front Desk — Средний

Операции стойки среднего уровня: ранний/поздний stay, расхождения тарифов OTA, авторизации, split billing, сверка статусов номеров, групповые lists и передача смены. Смесь одиночного и множественного выбора; в multi-select отметьте все верные утверждения.

Front Desk — Продвинутый

Продвинутые решения на стойке: walk при overbooking, PCI и privacy-запросы, city ledger, chargebacks, emergency relocation, parity-споры, контроль cash и audit-ready tie-out фолио. Смесь одиночного и множественного выбора; в multi-select отметьте все верные утверждения.