Тесты по теме SLA Management
Профессиональные знания: SLA Management
Тесты
Управление SLA — Начальный
Основы SLA: определения, часы, приоритеты и базовая отчётность. Смесь вопросов с одним и несколькими верными ответами.
НачальныйОткрытьУправление SLA — Средний
Средний уровень: многосторонние часы, справедливость, инструменты и циклы улучшения. Смесь вопросов с одним и несколькими верными ответами.
СреднийОткрытьУправление SLA — Продвинутый
Продвинутые системы SLA: multi-party credits, error budgets, дизайн портфеля и регуляторные интерфейсы. Смесь вопросов с одним и несколькими верными ответами.
ПродвинутыйОткрыть