Тесты: Госсектор

Рассмотрение жалоб (госсектор) — Продвинутый

Системные темы, maladministration, политики о необоснованном поведении, совместные жалобы, границы judicial review, уязвимые граждане и audit-ready governance. Административная практика, не юридическая консультация.

Рассмотрение жалоб (госсектор) — Средний

Стадии, сроки, координация подразделений, маршруты к омбудсмену, персональные данные в делах и разделение service recovery и формальной жалобы. Административная практика, не юридическая консультация.

Рассмотрение жалоб (госсектор) — Начальный

Основы приёма жалоб граждан в органах власти: регистрация, подтверждение, журнал, беспристрастность, языковой доступ и закрытие дел. Административная практика, не юридическая консультация.

Доступность в госсекторе — Продвинутый

Governance доступности в госсекторе: Section 508, EN 301 549, legacy remediation, контент третьих лиц, live streaming, биометрия и identity, ответ на жалобы и continuous monitoring.

Доступность в госсекторе — Средний

Операционная доступность госцифры: focus order, ошибки ARIA, закупки, приоритизация remediation, экстренные оповещения, многоязычие и обработка жалоб граждан.

Доступность в госсекторе — Начальный

Основы цифровой и сервисной доступности в госуслугах: принципы WCAG, порталы для граждан, альтернативные форматы, plain language и включение на «передней линии». Смешанные single/multiple.

Сервисный blueprint в госсекторе — Продвинутый

Сложные услуги: omni-channel, policy-bound варианты, метрики, версии карт, crisis/exception paths и governance redesign без юридических консультаций.

Сервисный blueprint в госсекторе — Средний

Сценарии: линии interaction/implementation, межведомственные handoffs, counter и digital, сбои и согласование frontstage с backstage-системами.

Сервисный blueprint в госсекторе — Начальный

Основы service blueprint для гос- и муниципальных услуг: действия гражданина, frontstage/backstage, линии видимости, физические доказательства и поддерживающие процессы. Один и несколько правильных ответов.

KPI в госсекторе — Продвинутый

Продвинутая governance результатов: perverse incentives, композитные индексы, пределы attribution, SPC в услугах, audit-grade lineage, политические циклы и пересборка KPI после evaluation.

KPI в госсекторе — Средний

Сценарии проектирования KPI: SMART, leading/lagging, стандарты услуг, межведомственные показатели, целевые значения и согласование дашбордов с аудитом.

KPI в госсекторе — Начальный

Основы измерения результатов в государстве: исходы и outputs, базовые линии, показатели для граждан и базовая отчётность. Смесь одиночного и множественного выбора; в multi-select нужно отметить все верные утверждения.

Public Consultation — Продвинутый

Продвинутое управление консультациями: обязательные и дискреционные процессы, deliberative design, этика взвешивания, риски судебного пересмотра, трансграничные уведомления, machine-readable feedback, петли после решения и audit trail.

Public Consultation — Средний

Проектирование и проведение консультаций: пропорциональность, планы вовлечения, труднодоступные группы, кампании дубликатов, приватность открытых данных, тематический анализ и объяснение влияния обратной связи на итог.

Public Consultation — Начальный

Основы публичных консультаций в политике и госсекторе: зачем консультировать, кого вовлекать, уведомления, доступные каналы, фиксация мнений и связь с решением. Практический фокус; не юридическая консультация.

Разработка политик — Продвинутый

Иерархия норм, законодательные и административные акты, межюрисдикционная согласованность, enforcement и remedies, двусмысленность и litigation risk, emergency overrides и дизайн post-implementation evaluation.

Разработка политик — Средний

Проблематика, доказательная база и опции, роли и делегирование, исключения, мониторинг, impact notes, переходные нормы и согласование со стратегией и смежными актами. Прикладной фокус; не юридическая консультация.

Разработка политик — Начальный

Основы подготовки публичных и организационных политик: цель, область, определения, plain language, иерархия, владелец и базовый жизненный цикл. Прикладной фокус; не юридическая консультация.

Основы архивного дела — Продвинутый

Продвинутый уровень: multi-jurisdiction retention, digital preservation, appraisal при передаче, обжалование доступа, целостность после migration и ответственность за уничтожение. Один и несколько правильных ответов. Не юридическая консультация.

Основы архивного дела — Средний

Средний уровень: holds, происхождение, читальный зал, подлинность электронных документов, споры при передаче и редактирование персональных данных. Один и несколько правильных ответов. Не юридическая консультация.

Основы архивного дела — Начальный

База архивов госсектора: сроки хранения, фонды, передача, доступ и безопасное обращение с документами. Один и несколько правильных ответов; в multi-select нужно выбрать все верные утверждения. Не юридическая консультация.

Цепочки согласования — Продвинутый

Сложные маршруты: многостороннее подписание, ограничения по режиму секретности, правки после подписи, трансграничный выпуск и защита на аудите. Не юридическая консультация.

Цепочки согласования — Средний

Исключения на маршруте, контрольные сроки, СЭД, разделение полномочий и выбор подписанта по матрице в госсекторе. Не юридическая консультация.

Цепочки согласования — Начальный

Основы согласования документов в госсекторе: лист согласования, последовательные шаги, роли подписантов, возврат на доработку и передача в канцелярию. Практика; не юридическая консультация.

Типы документов в госсекторе — Продвинутый

Сложный контроль документооборота: цепочки отмены, ограниченные приложения, гибридная доставка, сила копий, номенклатура дел, сверка версий. Сценарии; не юридическая консультация.

Типы документов в госсекторе — Средний

Подбор типа документа под цель: согласование, ссылки на НПА, ответы заявителям, совместные документы, срочность, копии и электронная регистрация. Сценарии; не юридическая консультация.

Типы документов в госсекторе — Начальный

Базовые виды документов: письма, служебные записки, приказы, протоколы, акты и основы регистрации. Практика; не юридическая консультация.

Соответствие заявки — Продвинутый

Сложный compliance: immaterial vs material, условная responsive, ALP, санкции и beneficial ownership, variant bids, конфликты лотов и protest-ready документация. Не юридическая консультация.

Соответствие заявки — Средний

Compliance-ворота до оценки: арифметика, существенные отклонения, консорциумы и субподряд, окна cure, конфликты интересов и защищаемые письма об отклонении. Сценарии; не юридическая консультация.

Соответствие заявки — Начальный

Основы compliant-заявок: обязательные формы, подписи, сроки, декларации eligibility и базовые pass/fail до оценки. Прикладной фокус; не юридическая консультация.

Критерии оценки в закупках — Продвинутый

Нелинейный ценовой scoring, агрегация по лотам, критерии call-off на рамке, вес инноваций, чувствительность весов, согласованность комиссии и документация под обжалование.

Критерии оценки в закупках — Средний

Матрицы баллов, формулы цены, модерация, социальная ценность, элементы lifecycle cost, связь с аномально низкими ценами и защищаемые протоколы. Сценарии; не юридическая консультация.

Критерии оценки в закупках — Начальный

Основы критериев присуждения: цена и качество, опубликованные веса, pass/fail и балльная оценка, сравнительная оценка заявок. Прикладной фокус; не юридическая консультация.

Tender Basics — Продвинутый

Call-off по рамкам, совместные и трансграничные закупки, инновационное партнёрство, DPS, remedies, debarment, жизненный цикл стоимости и незаконные изменения контракта.

Tender Basics — Средний

Выбор процедур, квалификация vs критерии оценки, электронная подача, аномально низкие цены, конфликт интересов и изменения контракта. Сценарии; не юридическая консультация.

Tender Basics — Начальный

Основы конкурентных закупок: извещения, роли участников, обязательные документы, сроки и равное отношение. Без привязки к одной юрисдикции; прикладной фокус.