Выбирайте и проходите тесты для развития навыков
Стратегия loyalty в гостеприимстве: P&L программы, earn-burn, award inventory, M&A, partner settlement, privacy, коммуникации devaluation и anti-gaming. Смесь вопросов с одним и несколькими правильными ответами.
Эксплуатация программ лояльности отелей: окна квалификации, OTA, earn вне номера, elite benefits, antifraud и recovery для участников. Смесь вопросов с одним и несколькими правильными ответами.
Основы программ лояльности отелей: регистрация, уровни, баллы, member rate, признание на стойке и безопасная работа с данными гостя. Смесь вопросов с одним и несколькими правильными ответами; в multi-select нужно выбрать все верные утверждения.
Расскажите, какая тема или уровень нужны — регистрация не обязательна.