Выбирайте и проходите тесты для развития навыков
Многосторонние споры, власть и идентичность, кросс-культурное трение, системные паттерны, согласованные договорённости и циклы обучения после конфликта в организации.
От позиций к интересам, de-escalation, фасilitated-разговоры, границы с триангуляцией и восстановление после срыва. Фокус на работе; не сертификация медиатора.
Основы конфликтов на работе: задача vs личное, слушание, I-высказывания, эскалация и треугольник «жалоба-посредник». Практические сценарии, не терапия и не юридическая консультация.
Расскажите, какая тема или уровень нужны — регистрация не обязательна.