Выбирайте и проходите тесты для развития навыков
Стратегическое ведение B2B-аккаунтов: приоритизация портфеля, multi-threaded expansion, переговоры с executives, save-плей при churn и governance в сложных организациях.
Рост B2B-аккаунтов: expansion plays, scoring риска renewal, alignment с executives, партнёрство с CS и коммерческая гигиена.
Основы B2B account management: гигиена отношений, подготовка QBR, renewal, сигналы expansion и внутренние handoff.
Возражения на высоких ставках в B2B: политика комитета, last-look ценовые игры, перенос риска, скепсис executives и этичные переговоры под давлением.
Паттерны возражений в B2B: скрытые vs явные concerns, ловушки конкурентов, тактики procurement, риск-возражения и pushback от нескольких стейкхолдеров.
Базовые навыки работы с возражениями в B2B: слушать, уточнять, отделять цену от ценности, разбирать «пришлите информацию» и отговорки по срокам, не спорить.
Сложный B2B discovery: комитеты, ценность через метрики, политические риски, mutual close plan и жёсткая дисциплина стадий.
Углублённый B2B discovery: multi-threading, доступ к экономическому покупателю, процесс решения, количественная оценка влияния и дисциплина дисквалификации.
Основы B2B discovery: повестка, открытые вопросы, потребность vs желание, базовая квалификация (бюджет, полномочия, потребность, сроки) и понятные следующие шаги. Есть вопросы с одним и с несколькими верными ответами.
Расскажите, какая тема или уровень нужны — регистрация не обязательна.