Выбирайте и проходите тесты для развития навыков
Продвинутое суммирование при power dynamics, многодневном синтезе, disconfirming recap, AI-заметках, чувствительных HR/legal контекстах и восстановлении доверия после искажающего mirror.
Средний уровень суммирования: слоёные recap (факты, concerns, опции), разрешение и тайминг, parking lot vs решения, синтез в гибриде и честное включение меньшинства перед закрытием.
Устное и письменное суммирование в группе: проверка точности, нейтральность, фиксация решений и открытых пунктов, когда предлагать recap на встречах и в воркшопах.
Продвинутая нейтральная фасилитация: этика нейтральности, высокие ставки и межкультурные комнаты, перевод эмоций в impact, коучинг vs фасилитация, границы при дезинформации и аудит скрипта при власти и безопасности. В вопросах с несколькими ответами нужно выбрать все верные утверждения.
Нейтральный язык в живой фасилитации: перефрейм конфликта, разделение наблюдения и интерпретации, устные и письменные резюме, дисбаланс власти и когда ясность важнее ложной нейтральности. В вопросах с несколькими ответами нужно выбрать все верные утверждения.
Основы нейтрального языка фасилитации: наблюдения и оценки, нагруженные и открытые формулировки, простые перефразы, ровная позиция без сокрытия фактов. В вопросах с несколькими ответами нужно выбрать все верные утверждения.
Высокие ставки и спорные темы: промпты с учётом власти, гибридное участие, согласие на процесс, мета-вопросы, вызов без эскалации и проектирование цепочек промптов для многосессионных результатов.
Последовательность промптов в цикле расширить–объединить–решить, слои ORID, углубление, конвергенция по критериям, тихая рефлексия и адаптация формулировок при падении энергии или конфликте.
Основы фасилитационных промптов: открытые и закрытые вопросы, формулировки для дивергенции и конвергенции, нейтральные фразы, безопасность и простые check-in. Прикладной язык воркшопов.
Протокол senior-уровня: ранг и precedence, дипломатическое гостеприимство, чувствительная история и символы, извинения в кризисе, matching делегаций и этика на стыке корпоративных и государственных норм.
Прикладной межкультурный протокол: рассадка и переговоры, религия и календарь, дress/modesty, reciprocity в гостеприимстве, виртуальные встречи и исправление faux pas.
Основы межкультурного этикета: приветствия, обращения, пунктуальность, базовые правила за столом, подарки и личное пространство — для международной работы и поездок.